Atención al cliente

Para asistencia y solicitudes en línea:
Acceda al servicio de atención al cliente

Asistencia y solicitudes en línea

Estudiamos las preguntas realizadas con mayor frecuencia y hemos puesto una base de conocimientos de fácil utilización a su disposición, para su mayor comodidad. También puede enviar una solicitud y revisar nuestra respuesta cuando mejor le convenga.

» Más información

Estado de pedido

Consulte el estado de su pedido: edición personal o edición La escuela en casa

» Más información

Requisitos del sistema

Rosetta Stone está disponible en múltiples formatos para adecuarse a sus necesidades.

» Más información

Descargas

Para descargar y ver nuestras guías de usuario, textos del plan de estudio, Student Management System o guías de la red, vaya a nuestra página de descargas.

Registro del producto

Para registrar su compra de edición personal o edición La escuela en casa, vaya a nuestra página de registro.

Cancelar su suscripción en línea

Para cancelar su suscripción en línea, vaya a nuestra página de cancelación.

Política de devolución

Los CD-ROM de la edición personal de Rosetta Stone están respaldados durante 6 meses por una garantía incondicional de devolución de su dinero siempre que se compren directamente a Rosetta Stone. Si no está satisfecho, le devolvemos su dinero sin preguntas.

Para iniciar una devolución o un cambio, llame al servicio de atención al cliente al número 1.800.280.8172 entre las 9 a.m. y las 8 p.m. hora estándar del este (de lunes a viernes), para recibir un número de autorización de devolución. Sin este número no podemos procesar su petición. Por favor, tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones ni cambios en las tiendas, ni devoluciones de productos que no se hayan comprado directamente a Rosetta Stone.

» Más información